Chers hôtes, tout sera mis en œuvre pour que votre séjour soit conforme à vos attentes. En contrepartie, nous comptons sur votre respect des installations et des petites règles de vie en communauté stipulées dans ce règlement intérieur. Nous sommes très attachés à vous offrir la plus grande liberté et sérénité pour que les moments passés dans notre maison d’hôtes vous apportent toute satisfaction et vous laissent un excellent souvenir. 

 

La législation en vigueur, des contraintes techniques notamment, motivent les consignes de sécurité, d’hygiène, d’accès, d’usage et de savoir-vivre qui suivent.

 

Conformément à la législation sur le tabac, nos chambres et tous les espaces fermés et partagés sont non-fumeurs.

 

La restauration sur place :

 

  • Le petit déjeuner est proposé de 8h30 à 9h30 (service plus matinal exceptionnel possible si vous devez partir pour une excursion).

  • Il est interdit de manger et de consommer de l’alcool dans les chambres. La salle du petit déjeuner est à votre disposition.

 

L’entretien des chambres et du linge :

 

  • Les lits peuvent être faits tous les jours à votre demande.

  • Pour les longs séjours, les draps sont changés une fois par semaine.

  • Un petit ménage est effectué tous les 2 jours.

  • Le linge de toilette est remplacé 2 fois par semaine.

  • Les chambres ne sont pas prévues pour y faire la lessive.

 

Départs :

 

La chambre doit être libérée au plus tard à 10h30.

 

Divers :

 

  • Les objets de valeur ne doivent pas être laissés dans les chambres, nous déclinons toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

  • Il est demandé à chaque résident d’être discret à partir de 22 h, la nuit, mais également le matin.

  • Les enfants sont sous la seule responsabilité de leurs parents et ne doivent en aucun cas rester seuls dans les chambres.

Dégradations : 

 

Les dégradations et les disparitions d’objets constatées au moment du départ de la chambre seront facturées sur une base forfaitaire selon l’importance des dégâts, dans l’attente de la facture de travaux de remise en état ou de remplacement de matériel. Un ajustement financier sera opéré ensuite. 

 

 

Ethique générale  :

 

Nous sommes sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de notre maison d’hôtes.

 

Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup :

- Eviter de laisser les lumières allumées lorsque vous n’êtes pas dans la pièce.

- Ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches

- Eviter d’utiliser la totalité des serviettes mises à votre disposition si vous n’en

avez pas réellement besoin

 

 

 

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration. 

 

 

Sandrine & Laurent

Paiement & réservation

Nous acceptons les paiements en liquide ou par carte bancaire (Visa, Mastercard…), mais les paiements par chèque bancaire, chèques vacances ou par American Express ne sont pas acceptés.

Le solde est à régler à l’arrivée à la Tour Louise.

Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées lors de la réservation seront à régler au propriétaire en fin de séjour.

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter sur place auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.

Les séjours sont garantis uniquement lorsqu’un acompte minimum de 50% est versé via le service de paiement en ligne de notre site internet ou sur un de nos sites partenaires. Cette somme sera déduite de la facture finale. A réception de ce paiement une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail.

Annulation et remboursement 
Annulation par le client

Toute annulation doit nous être notifiée par e-mail ou par lettre.

a) annulation avant le début du séjour :

• annulation reçue plus de 30 jours avant la date d’arrivée :  l'annulation est gratuite

• annulation reçue entre 30 jours et la date d’arrivée : sera dû 100% du prix du séjour réservé.

b) si le client ne se manifeste pas avant 20 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. La somme versée reste acquise au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.

c) en cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis ou dû au propriétaire.

Annulation par le propriétaire

Lorsque le propriétaire annule un séjour, il doit informer le client par email. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à la même date.

 

Avis Express Tripadvisor: Après votre séjour, vous recevrez par email un « Avis Express Tripadvisor » afin de noter la qualité de nos services. Si vous ne souhaitez pas recevoir cet email, merci de nous en informer avant ou pendant votre séjour.

Divers

Merci de signaler tout appareil en panne, cassé ou détérioré.

Merci de ne pas manger dans les chambres.

Par respect pour les voisins et au regard de la législation, vous êtes priés de limiter le bruit après 22 heures.

Il est interdit de fumer dans les locaux ; un cendrier est à votre disposition à l’extérieur dans notre jardin privé.

L’accès aux chambres est exclusivement réservé aux clients qui y demeurent.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés. 

La Tour Louise se réserve le droit de refuser de louer une chambre pour une seule nuit à certaines périodes de l’année.

Pour des raisons de disponibilité, la Tour Louise s’autorise aussi à surclasser la clientèle vers une chambre plus grande, mais en appliquant le tarif de la chambre choisie initialement par le client.

4 Rue Tardif

14400 Bayeux

contact@latourlouise.com

Tel: +33 (0)632 837 422

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